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Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les relations entre Opselia (SIRET 844 116 053 00027) et ses clients pour les prestations d'automatisation, intégration Make.com et conseil IA.

Article 2 — Prestations

Conseil, conception, développement et maintenance de systèmes d'automatisation. Chaque prestation fait l'objet d'un devis détaillé.

Article 3 — Prix et paiement

Prix en euros HT. TVA non applicable (art. 293 B CGI). Paiement par virement ou carte (Stripe). Projets > 2 000€ : 50% à la commande, 50% à la livraison. Retainers : facturation le 1er, paiement sous 15 jours.

Article 4 — Délais

Délais indicatifs dans le devis. Garantie "livré ou offert" selon conditions du devis.

Article 5 — Garantie et support

Support gratuit 30 à 90 jours selon le pack choisi. Corrections bugs incluses. Évolutions : devis complémentaire ou retainer.

Article 6 — Propriété intellectuelle

Scénarios, workflows et documentations deviennent propriété du client après paiement intégral. Opselia conserve le droit de référence commerciale (anonymisée si demandé). Voir nos références.

Article 7 — Responsabilité

Prestations avec diligence. Responsabilité limitée au montant du devis. Non-responsable des interruptions des plateformes tierces (Make, WhatsApp, Brevo).

Article 8 — Résiliation

Retainers résiliables avec préavis 30 jours. Scénarios et docs restent propriété du client.

Article 9 — Droit applicable

Droit français. Tribunaux de Paris compétents.

Dernière mise à jour : avril 2026

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